1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi

Dasar Privasi Sorga88

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana Sorga88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda.

Dikemas kini: 1 Januari 2026
Komitmen Privasi Kami

6 Cara Sorga88 Melindungi Privasi Anda

Data anda bukan sekadar nombor dalam sistem. Ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami – dan kami jaga kepercayaan itu dengan penuh rasa tanggungjawab.

🔐
Penyulitan SSL 256-Bit

Setiap maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Sorga88 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia.

🗄️
Storan Data Yang Selamat

Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan terlindung dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk tugas mereka sahaja yang boleh melihat maklumat berkenaan.

🚫
Tiada Penjualan Data

Sorga88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

👁️
Ketelusan Penuh

Kami memberitahu anda dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa ia dikumpul dan bagaimana ia digunakan. Tiada agenda tersembunyi, tiada terma yang sengaja dikaburkan.

✅
Hak Kawalan Data Anda

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Sorga88 memproses permintaan ini dalam masa 14 hari bekerja.

🛡️
Pematuhan Akta PDPA

Dasar Privasi Sorga88 direka dan dipatuhi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan semua amalan pengendalian data adalah sah di sisi undang-undang.

Kandungan
1

Pengenalan

Sorga88 ("kami", "platform kami" atau "Sorga88") adalah pengendali platform hiburan online yang berkomitmen untuk melindungi privasi semua ahli dan pengunjung platform. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang kami terima daripada anda semasa anda menggunakan perkhidmatan Sorga88.

Dengan mendaftar sebagai ahli atau meneruskan penggunaan platform Sorga88, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini terpakai untuk semua perkhidmatan Sorga88 termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel dan semua saluran sokongan pelanggan.
2

Jenis Data Yang Kami Kumpul

Sorga88 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, berkesan dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Keperluan
Data Identiti Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir Wajib
Data Hubungan Nombor telefon, alamat e-mel Wajib
Data Kewangan Nama bank, nombor akaun, rekod transaksi Wajib
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Automatik
Data Penggunaan Rekod permainan, sejarah taruhan, masa log masuk Automatik
Data KYC Salinan kad pengenalan, selfie pengesahan Dikehendaki untuk pengeluaran
Kami tidak mengumpul maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui pintu masuk pembayaran pihak ketiga yang telah diperakui dan mematuhi piawaian PCI-DSS.
3

Cara Kami Mengumpul Maklumat

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai kaedah semasa anda berinteraksi dengan platform Sorga88:

  • Semasa pendaftaran: Anda memberikan maklumat secara langsung apabila membuat akaun baharu, termasuk nama, nombor telefon dan e-mel.
  • Proses pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri dan maklumat tambahan dikumpul semasa proses pengesahan identiti untuk pengeluaran pertama.
  • Aktiviti dalam platform: Sistem kami merekodkan aktiviti permainan, transaksi, sejarah log masuk dan interaksi dengan platform secara automatik.
  • Komunikasi dengan sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan, perbualan tersebut mungkin direkodkan untuk tujuan latihan dan kawalan kualiti.
  • Kuki dan teknologi penjejak: Maklumat teknikal dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi serupa semasa anda melayari platform.
4

Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Sorga88 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa persetujuan anda atau tanpa asas undang-undang yang kukuh.

  1. Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun anda, termasuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
  2. Pemenuhan kewajipan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, prosedur anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC yang ditetapkan oleh pengawal selia.
  3. Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akaun berganda, penyalahgunaan sistem dan ancaman keselamatan lain.
  4. Peningkatan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna dalam platform.
  5. Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
  6. Pemasaran (dengan persetujuan): Untuk menghantar tawaran promosi dan bonus eksklusif kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran balik persetujuan pemasaran tidak menjejaskan perkhidmatan teras Sorga88 kepada anda.
5

Perkongsian & Pendedahan Data

Sorga88 tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad berikut:

  • Pembekal perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform seperti pembekal pembayaran, penyedia perkhidmatan awan (cloud hosting) dan syarikat analitik – semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Penyedia permainan: Maklumat transaksi minima yang diperlukan untuk memproses permainan dan memastikan kesinambungan sesi permainan anda.
  • Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berwenang seperti badan penguatkuasaan undang-undang atau pengawal selia kewangan, kami akan mendedahkan maklumat sesuai dengan perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.
  • Perlindungan penipuan: Dalam kes-kes yang melibatkan siasatan penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat mungkin dikongsi dengan badan berkaitan demi kepentingan keselamatan awam.
Semua pihak ketiga yang menerima data dari Sorga88 tertakluk kepada perjanjian kontraktual yang mewajibkan mereka untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi dari yang kami gunakan.
6

Kuki & Teknologi Penjejak

Platform Sorga88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
  • Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan paparan yang dikehendaki untuk kemudahan penggunaan masa hadapan.
  • Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk penambahbaikan berterusan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

7

Langkah-Langkah Keselamatan Data

Sorga88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan. Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan merangkumi:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara platform dan peranti pengguna.
  • Penyulitan data peribadi sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan moden.
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
  • Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan.
  • Perlindungan DDoS dan firewall web aplikasi (WAF) untuk melindungi infrastruktur daripada serangan luar.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% terhadap semua ancaman. Kami menasihatkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta mengaktifkan 2FA dalam akaun anda.
8

Tempoh Penyimpanan Data

Sorga88 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan mematuhi kewajipan undang-undang. Panduan tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

  • Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan pematuhan anti pengubahan wang haram dan keperluan cukai.
  • Rekod KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan, biasanya 5–7 tahun.
  • Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
  • Data analitik: Data yang telah dianonimkan disimpan tanpa had masa untuk analisis dan penambahbaikan platform.
9

Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Sorga88:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin atas permintaan.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon sekatan terhadap pemprosesan data peribadi anda.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan rasmi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.
10

Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform Sorga88 tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sesuai, kami akan mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun Sorga88, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan. Kami mengambil serius isu ini dan akan bertindak pantas.
11

Pindaan Dasar Privasi

Sorga88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh semakan terkini.

Untuk pindaan yang material dan memberi kesan ketara kepada cara kami memproses data anda, kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Sorga88 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

12

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

  • Live Chat: Tersedia dalam platform Sorga88, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • E-mel Sokongan: [email protected] – respons dalam masa 24 jam bekerja.
  • Halaman FAQ: Kunjungi bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Untuk aduan rasmi berkaitan privasi yang memerlukan eskalasi, anda juga berhak untuk menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia, iaitu badan pengawasan yang bertanggungjawab mengawal selia pematuhan PDPA di Malaysia.
Sertai Sorga88

Data Anda Selamat Bersama Kami

Sorga88 melindungi privasi anda dengan serius. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain dalam platform yang selamat, telus dan dipercayai.

Daftar Sekarang Log Masuk

Data peribadi dilindungi · Pematuhan PDPA · Penyulitan SSL 256-bit

English